Política de privacidad
En Creacom Comunicació Estratègica, S.L. nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple con el RGPD y la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: Creacom Comunicació Estratègica, S.L.
- Dirección: Ronda Maiols, 1 — Edifici BMC (despacho 314) — 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona
- NIF: B67597088
- Email: creacom@creacom.es
- Delegado de Protección de Datos: dpo@creacom.es
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal | Categorías de datos |
|---|---|---|
| Gestión de contactos comerciales y atención al cliente | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Identificativos, contacto, profesionales |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso | Email, nombre, empresa |
| Análisis estadístico del uso del sitio web | Interés legítimo + consentimiento cookies | Datos de navegación anonimizados |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Datos contables, fiscales |
3. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:
- Contactos comerciales sin contratación: 2 años desde el último contacto.
- Clientes activos: mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años fiscales).
- Suscriptores a newsletter: hasta que solicites la baja, mediante el enlace presente en cada comunicación.
- Datos contables y fiscales: 6 años conforme al Código de Comercio.
4. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí utilizamos los siguientes encargados del tratamiento:
- Proveedores de hosting (servidor del sitio web)
- Proveedor de email marketing (envío de newsletter)
- Plataformas de CRM (gestión comercial)
- Servicios de analítica (Google Analytics 4, con anonimización de IP)
- Asesoría fiscal y laboral (cumplimiento de obligaciones contables)
Todos nuestros encargados del tratamiento están vinculados por contratos de encargo que garantizan el cumplimiento del RGPD.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Meta, plataformas SaaS estadounidenses) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y se realizan evaluaciones de impacto en transferencias (TIA) cuando procede.
6. Derechos del interesado
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Reclamación ante la AEPD: presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer cualquier derecho, escribe a creacom@creacom.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluidas, en su caso, entre otras: cifrado de datos en tránsito y en reposo, gestión de accesos basada en el principio de mínimo privilegio, auditorías periódicas y formación continua del equipo.
8. Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, mejoras de seguridad o evoluciones de servicio. La fecha de "Última actualización" aparece arriba en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.