Política de privacitat
En Creacom Comunicació Estratègica, S.L. nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple con el RGPD y la LOPDGDD.
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les teves dades personals és:
- Raó social: Creacom Comunicació Estratègica, S.L.
- Adreça: Ronda Maiols, 1 — Edifici BMC (despatx 314) — 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona
- NIF: B67597088
- Email: creacom@creacom.es
- Delegat de Protecció de Dades: dpo@creacom.es
2. Finalitats del tractament
Tractem les teves dades personals per a les finalitats següents:
| Finalitat | Base legal | Categories de dades |
|---|---|---|
| Gestió de contactes comercials i atenció al client | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) | Identificatius, contacte, professionals |
| Enviament de comunicacions comercials | Consentiment exprés | Email, nom, empresa |
| Anàlisi estadística de l'ús del lloc web | Interès legítim + consentiment cookies | Dades de navegació anonimitzades |
| Compliment d'obligacions legals | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) | Dades comptables, fiscals |
3. Terminis de conservació
Conservem les teves dades durant els terminis següents:
- Contactes comercials sense contractació: 2 anys des del darrer contacte.
- Clients actius: mentre duri la relació contractual i durant els terminis legals aplicables (mínim 5 anys fiscals).
- Subscriptors a newsletter: fins que sol·licitis la baixa, mitjançant l'enllaç present en cada comunicació.
- Dades comptables i fiscals: 6 anys d'acord amb el Codi de Comerç.
4. Destinataris de les dades
No cedim les teves dades a tercers, llevat d'obligació legal. Sí que fem servir els encarregats del tractament següents:
- Proveïdors d'allotjament (servidor del lloc web)
- Proveïdor d'email màrqueting (enviament de newsletter)
- Plataformes de CRM (gestió comercial)
- Serveis d'analítica (Google Analytics 4, amb anonimització d'IP)
- Assessoria fiscal i laboral (compliment d'obligacions comptables)
Tots els nostres encarregats del tractament estan vinculats per contractes d'encàrrec que garanteixen el compliment del RGPD.
5. Transferències internacionals
Alguns dels nostres proveïdors (Google, Meta, plataformes SaaS nord-americanes) poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, s'apliquen les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i es realitzen avaluacions d'impacte en transferències (TIA) quan escau.
6. Drets de l'interessat
Com a interessat, pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés: conèixer quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes.
- Supressió: eliminar les teves dades ("dret a l'oblit").
- Limitació: restringir el tractament en determinats supòsits.
- Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat.
- Oposició: oposar-te al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
- Retirar el consentiment sense que això afecti la licitud del tractament previ.
- Reclamació davant l'AEPD: presentar reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Per exercir qualsevol dret, escriu a creacom@creacom.es indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia del teu document d'identitat.
7. Seguretat de les dades
Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, incloses, si s'escau, entre d'altres: xifratge de dades en trànsit i en repòs, gestió d'accessos basada en el principi de mínim privilegi, auditories periòdiques i formació contínua de l'equip.
8. Modificacions d'aquesta política
Aquesta política pot actualitzar-se per reflectir canvis normatius, millores de seguretat o evolucions de servei. La data de "Darrera actualització" apareix a dalt d'aquesta mateixa pàgina. Us recomanem revisar-la periòdicament.